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FAQ

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Compras

¡Sí! Nuestros quilts y cojines se pueden lavar a máquina en ciclo delicado en agua fría. Coloque plano para secar y planchar para suavizar las arrugas o pliegues. Los quilts pueden arrugarse levemente después de lavarlos y la tela se suavizará con el tiempo y el uso.

También ofrecemos la opción de agregar un breve mensaje bordado a mano de cortesía en la esquina posterior de nuestros quilts. Hay un límite de 20 caracteres: la longitud perfecta para iniciales, una fecha especial o una nota de amor. Incluya el mensaje en «Notas para Capaquilts» en el checkout.

Todos nuestros productos se hacen en España

Pagos

Puede pagar a través de Paypal o usar su tarjeta de crédito a través de Stripe. Ambos métodos son 100% seguros.

Para pedidos internacionales no cobramos ningún impuesto, excepto los gastos de envío.

Para pedidos en Europa, si es una empresa con un nr de IVA intracomunitario, puede ingresarlo durante el pago y obtendrá sus artículos libres de impuestos.

Envíos y devoluciones

Esperamos que nunca suceda, pero si no estás satisfecho con tu compra escríbenos hasta 7 días después de haber recibido el paquete, explicando los motivos de la devolución.
El paquete debe devolverse en las mismas condiciones en que lo enviamos.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Los patrones impresos o en PDF no se pueden devolver.

En cuanto recibamos el artículo y comprobemos que está bien, te devolveremos el importe pagado. Recibirás el reembolso dependiendo de la forma en que hayas pagado. Los reembolsos de Paypal normalmente son más rápidos (inmediatamente) y los reembolsos de tarjetas de crédito pueden demorar hasta 7 días.

Simplemente escríbanos un correo electrónico a hola@capaquilts.com, o simplemente responda a su correo electrónico de confirmación de pedido.

Puedes escribirnos un email con tu nº de pedido a hola@capaquilts.com

O puede completar el formulario de contacto a continuación

    El envío es gratuito al comprar una cantidad mínima en su carrito, después de aplicar cualquier descuento. Estas son las cantidades mínimas por zona:

    • España: 150 €
    • Europa: 250 €
    • Internacional: 450 €
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